据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
军旗飘扬:好评
在网上预订的,店家由于经营需要做了调整,调整后住宿比自己订的还好,不错
会员1902:好评
酒店是在南宁植物园里,本来应该环境不错的酒店,可是植物园到处在基建,到处在挖,植物园正门在重建,出口又没什么指示牌,还有本来订池畔房是为了下水游泳方便,可是游泳池的水很不干不净,水上有很多蚂蚁、蚊子等,我老公下水游泳被蚂蚁咬了几天都红肿的,还好儿子没被咬到
会员9400:好评
订的池畔房可以从阳台直接下游泳池,很方便,带着全家一起去过中秋。是个休闲放松的好地方。游泳要求戴泳帽,如果想游泳的话最好事先准备好,不然就只能用房间里准备的泳帽,10元一个。泳池的水还算干净,水面上漂浮着几只撞进水里的蚊子和蜜蜂一类昆虫,工作人员会尽快把漂浮物捞上来。除了游泳,出了酒店就可以走进植物园观赏药用植物花草,阴凉幽静,也很舒服。希望以后有更多优惠,还会再来。