“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论军旗飘扬：好评
在网上预订的，店家由于经营需要做了调整，调整后住宿比自己订的还好，不错
会员1902：好评
酒店是在南宁植物园里，本来应该环境不错的酒店，可是植物园到处在基建，到处在挖，植物园正门在重建，出口又没什么指示牌，还有本来订池畔房是为了下水游泳方便，可是游泳池的水很不干不净，水上有很多蚂蚁、蚊子等，我老公下水游泳被蚂蚁咬了几天都红肿的，还好儿子没被咬到
会员9400：好评
订的池畔房可以从阳台直接下游泳池，很方便，带着全家一起去过中秋。是个休闲放松的好地方。游泳要求戴泳帽，如果想游泳的话最好事先准备好，不然就只能用房间里准备的泳帽，10元一个。泳池的水还算干净，水面上漂浮着几只撞进水里的蚊子和蜜蜂一类昆虫，工作人员会尽快把漂浮物捞上来。除了游泳，出了酒店就可以走进植物园观赏药用植物花草，阴凉幽静，也很舒服。希望以后有更多优惠，还会再来。